Политика конфиденциальности

Сервис «СМЕНА» (podra.ru)

Редакция от 20 апреля 2026 года

Место публикации: https://podra.ru/privacy

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «СТРОЙЛОГИСТИКРЕСУРС» (ООО «СЛР»)

ОГРН 1232600001149, ИНН 2635256175

Адрес: 355042, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 18, помещ. 27

Email для запросов: support@podra.ru

1.3. Регистрационный номер Оператора в Реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: будет присвоен после подачи уведомления (ФЗ-152 ст. 22, п. 2).

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе Сервиса.

1.5. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

2.1. При регистрации

номер мобильного телефона;
пароль (в зашифрованном виде);
фамилия, имя, отчество;
для юридических лиц и ИП: наименование, ИНН, контактное лицо, должность.

2.2. При использовании Сервиса

email (если указан);
дата рождения (если указана);
фотография профиля (если загружена);
пол (если указан);
город / регион проживания;
для Заказчиков: юридический и фактический адреса, ИНН организации;
для Исполнителей: статус налогообложения (самозанятый / ИП / физ.лицо), реквизиты для получения выплат (номер банковской карты);
история откликов, сделок, отзывов, оценок.

2.3. Автоматически собираемые данные

IP-адрес;
идентификатор устройства (fingerprint) — для защиты от мошенничества;
тип и версия браузера, операционная система;
время посещения, просмотренные страницы, действия в Сервисе;
данные cookies (в т.ч. сессионные идентификаторы, настройки).

2.4. Платёжные данные

Полные реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит. Все платежи обрабатываются банком-эквайером через защищённое соединение с соблюдением стандартов PCI DSS.
Оператор получает только идентификатор транзакции, сумму, статус, маскированный номер карты (последние 4 цифры).

2.5. Данные, которые мы не собираем

паспортные данные (для Заказчиков-физлиц);
СНИЛС;
биометрические данные;
данные о состоянии здоровья;
политические, религиозные взгляды;
сведения о судимости.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе;
оказание услуг по соединению Заказчиков и Исполнителей;
обработка платежей и выплат;
информирование Пользователя о новых заданиях, откликах, сообщениях через SMS, push-уведомления, email;
маркетинг и аналитика в обезличенном или агрегированном виде;
защита от мошенничества (антифрод, fingerprint, анализ поведения);
исполнение требований законодательства РФ (налоговая отчётность, противодействие отмыванию доходов);
разрешение споров между Пользователями.

3.2. Обработка в иных целях не осуществляется.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

согласие Пользователя, выраженное в момент регистрации;
исполнение договора (публичной Оферты) с Пользователем;
исполнение требований законодательства РФ;
защита жизненно важных интересов Пользователей и третьих лиц (при угрозе мошенничества).

5. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ

5.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия Учётной записи Пользователя и в течение 3 (трёх) лет после удаления Учётной записи — для исполнения требований налогового и гражданского законодательства.

5.2. Данные о финансовых операциях хранятся 5 (пять) лет согласно требованиям ФЗ «О бухгалтерском учёте».

5.3. Данные, полученные в рамках защиты от мошенничества (IP-адреса, fingerprint), хранятся до 1 года после последнего действия.

5.4. По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:

6.1.1. Банки и платёжные системы

для обработки платежей и выплат;
партнёр: ООО «Банк Точка» (обслуживающий банк), банк-эквайер (определяется на этапе интеграции).

6.1.2. Государственные органы

ФНС России — в случаях, установленных законом (например, при проверке налогового учёта);
Роскомнадзор — по обоснованному запросу;
правоохранительные органы — по законному запросу.

6.1.3. Технические партнёры

облачные провайдеры хостинга (Россия);
сервисы SMS-рассылок;
сервисы push-уведомлений (Firebase Cloud Messaging);
сервисы аналитики (Яндекс.Метрика).

6.1.4. Во всех случаях передача данных за пределы территории РФ не осуществляется, либо осуществляется только при наличии согласия Пользователя и соблюдении требований ФЗ-152.

6.2. Обмен данными между Пользователями (при заключении Сделки):

Заказчик видит в профиле Исполнителя: ФИО, фото, статус налогообложения, рейтинг, отзывы, количество выполненных заданий.
Исполнитель видит в профиле Заказчика: название организации (если юр.лицо), рейтинг, отзывы, количество размещённых заданий.
Контактный телефон становится виден обеим сторонам только после Акцепта Отклика.

6.3. Продажа персональных данных Пользователей третьим лицам запрещена.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Оператор принимает следующие меры защиты:

шифрование соединений (HTTPS/TLS) на всех страницах Сервиса;
хэширование паролей с использованием bcrypt;
ограничение доступа сотрудников к персональным данным по принципу минимальных прав;
регулярное резервное копирование данных;
мониторинг подозрительной активности (антифрод, fingerprint анализ);
логирование попыток аутентификации (успешных и неуспешных);
физическая защита серверов (хостинг в сертифицированных российских ЦОД).

7.2. Внутренний документ: «Политика безопасности персональных данных» ООО «СЛР».

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Пользователь имеет право:

получать информацию о том, какие его данные обрабатываются;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

8.2. Для реализации прав Пользователь направляет запрос на email support@podra.ru с темой «Персональные данные» и указанием Ф.И.О., номера телефона, прикладывает копию документа, удостоверяющего личность.

8.3. Срок ответа на запрос — не более 30 дней с момента получения.

9. COOKIES И АНАЛИТИКА

9.1. Сервис использует cookies для:

сохранения сессии авторизованного Пользователя;
запоминания настроек интерфейса;
сбора обезличенной статистики использования.

9.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может привести к неработоспособности отдельных функций Сервиса.

9.3. Внешние сервисы аналитики:

Яндекс.Метрика — для оценки посещаемости Сервиса в обезличенном виде.

10. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

10.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Политику.

10.2. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования по адресу https://podra.ru/privacy.

10.3. При существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей по email или через уведомление в Сервисе не позднее чем за 14 дней до вступления в силу.

11. КОНТАКТЫ

Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляйте на email: support@podra.ru

Для официальных запросов: 355042, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 18, помещ. 27, ООО «СЛР», с пометкой «Персональные данные».

Дата редакции: 20 апреля 2026 года

Оферта · Конфиденциальность · Возврат · support@podra.ru

ООО «СЛР» · ИНН 2635256175 · ОГРН 1232600001149